1. Dati del Venditore
Il presente sito e-commerce è gestito da Ecosystem Metabolic Key (EMK), con sede operativa in Strada Buffolara 94, 43123 Parma (PR), Italia. Titolari: Maximilian Arcidiaco e Elisa Amadei.
Email: info@metodoemk.it
Telefono / WhatsApp: +39 331 9923360
Sito web: metodoemk.it
2. Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) regolano la vendita di prodotti fisici e servizi digitali tramite il sito metodoemk.it. L’acquisto implica l’accettazione integrale delle presenti CGV, da leggere attentamente prima di procedere all’ordine.
3. Prodotti e Servizi
EMK offre due categorie di acquisto:
- Prodotti fisici: alimenti keto, creme spalmabili, snack, preparati, dolcificanti e bundle — spediti all’indirizzo indicato in fase di acquisto.
- Servizi digitali e Kit personalizzati: Kit EMK (10, 30 e 90 giorni), corsi registrati online, sessioni di coaching — erogati in formato digitale tramite video lezioni online accessibili dall’area personale.
Tutti i prezzi sono in Euro (€) IVA inclusa ove applicabile.
4. Ordine e Conclusione del Contratto
Il contratto si conclude al completamento del checkout e alla ricezione della email di conferma da parte di EMK. EMK si riserva il diritto di non accettare ordini in caso di indisponibilità del prodotto, errori di prezzo o dati di pagamento non verificabili. In tali casi il cliente sarà informato e il pagamento rimborsato.
5. Prezzi e Pagamento
I prezzi in vigore sono quelli indicati al momento della conferma dell’ordine. EMK si riserva il diritto di modificarli in qualsiasi momento. Metodi di pagamento accettati:
- PayPal (Visa, Mastercard, American Express tramite PayPal)
Il pagamento è richiesto in forma anticipata e integrale. I dati di pagamento sono gestiti in modalità sicura da PayPal; EMK non memorizza dati di carte di credito.
6. Consegna Prodotti Fisici
I prodotti fisici vengono spediti tramite corriere espresso in Italia con tempi indicativi di 2–5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Le spese di spedizione, ove applicate, sono indicate in fase di checkout. EMK non è responsabile per ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore. In caso di mancata consegna per indirizzo errato fornito dal cliente, le spese di nuovo invio sono a carico del cliente.
7. Servizi Digitali e Kit Personalizzati
Dopo l’acquisto di un Kit EMK (10, 30 o 90 giorni), il cliente riceve istruzioni per compilare la Scheda EMK (fisicità attuale, livello atletico, capacità di movimento, obiettivi personali). Sulla base della scheda, Maximilian Arcidiaco ed Elisa Amadei predispongono entro 3–5 giorni lavorativi un programma su misura con combinazione di discipline (Thai Fit®, Pilates, Functional Training, Nutrizione, Coaching ecc.), erogato tramite video lezioni online accessibili quando si vuole.
I corsi registrati online sono accessibili immediatamente dopo la conferma del pagamento.
8. Diritto di Recesso
8.1 Prodotti fisici
Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto fisico, ai sensi degli artt. 52 e ss. del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), senza necessità di fornire motivazioni. Per esercitare il recesso è sufficiente inviare comunicazione scritta a info@metodoemk.it entro tale termine. I costi di restituzione sono a carico del consumatore. Il rimborso è effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso nelle condizioni originali.
Il diritto di recesso è escluso per prodotti alimentari sigillati aperti dopo la consegna, per ragioni di igiene (art. 59 lett. d, D.Lgs. 206/2005).
8.2 Servizi digitali e Kit personalizzati
Procedendo all’acquisto di un Kit personalizzato o di un corso digitale, il consumatore autorizza espressamente l’avvio immediato del servizio e dichiara di essere consapevole che tale consenso comporta la perdita del diritto di recesso, ai sensi dell’art. 59, lett. a e o, del D.Lgs. 206/2005.
Non è pertanto esercitabile il diritto di recesso per:
- Kit EMK già attivati (scheda compilata e programma inviato)
- Corsi digitali registrati già resi accessibili al consumatore
- Sessioni di coaching di cui sia già iniziata l’erogazione
9. Garanzie e Conformità
I prodotti fisici sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi per i consumatori privati ai sensi del D.Lgs. 206/2005. Segnalazioni di difetti o non conformità devono essere inviate a info@metodoemk.it entro 2 mesi dalla scoperta.
10. Proprietà Intellettuale
Thai Fit® è un marchio registrato di Maximilian Arcidiaco (registrazione 2011). Tutti i contenuti del sito metodoemk.it — testi, immagini, video, loghi, programmi e metodologie — sono di proprietà esclusiva di EMK o dei rispettivi aventi diritto. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo commerciale senza autorizzazione scritta.
11. Limitazione di Responsabilità
I programmi EMK sono progettati per persone in buona salute. Prima di intraprendere qualsiasi programma di allenamento o variazione alimentare è consigliabile consultare un medico, in particolare in presenza di patologie pregresse, gravidanza o condizioni di salute particolari. EMK declina ogni responsabilità per danni derivanti dall’utilizzo improprio dei programmi o dalla mancata comunicazione di condizioni di salute rilevanti in fase di acquisto.
12. Trattamento dei Dati Personali
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall’Informativa sulla Privacy disponibile sul sito, redatta ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
13. Risoluzione delle Controversie
Per qualsiasi controversia il consumatore può contattare EMK a info@metodoemk.it per una risoluzione bonaria. In assenza di accordo, è possibile ricorrere alla piattaforma ODR europea: ec.europa.eu/consumers/odr.
Le presenti CGV sono regolate dalla legge italiana. Per i consumatori residenti in Italia, il foro competente è quello del luogo di residenza del consumatore ai sensi dell’art. 66-bis D.Lgs. 206/2005.
14. Modifiche alle Condizioni
EMK si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. Le modifiche sono efficaci dalla data di pubblicazione sul sito. Gli ordini già confermati rimangono regolati dalle CGV vigenti al momento dell’ordine.
Ultimo aggiornamento: 09/06/2026